第四章

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    每个周末,恩熙都会在街头做市调,这是她的第三份工作。

    这份工作还不错,比起另外两份工作有趣许多,但会有较大的压力。藉由这份工作她可以学习与人之间的应对进退,恩熙认为这份工作对她未来从事服务业会有很大的帮助。

    这天下午,她跟随带领工读生的经理,一起在信义区华纳威秀附近的百货公司广场进行市调工作,今天的市调主题主要调查一般人喝咖啡的习惯与选择。

    这是一家咖啡连锁店,委托市调公司做的调查。

    “小姐您好,请问是不是可以耽误您一分钟的时间,请您配合做一下市调?”恩熙涸仆气地问来往行人。

    但得到的答案都是否定的。

    最近做市调越来越不容易,就算她再客气,路人也多半不愿意花时间配合。

    这份工作论件计酬,所得并不多,却必须看受访者的脸色,很多人往往像驱逐苍蝇一样对着恩熙的脸猛挥手。

    就在恩熙平白浪费半个钟头徒劳无功之际,她看到前方露天咖啡座有一位独身男士的背影,对方正低头看报纸。

    依据经验,这种单身者接受市调的意愿会比较高。

    经理当然也知道,于是拼命使眼色叫她把握机会。

    恩熙深呼吸一口气,振奋精神后,准备再次上场。

    “先生您好,请问是不是可以耽误您一分钟的时间--”

    恩熙话末说完,笑容随即僵在脸上,

    谋仲棠抬起头,他看到恩熙后微微挑起眉。

    “我们好像很有缘。”谋仲棠抿嘴一笑。

    恩熙还来不及反应,就看到经理不以为然的脸色。她知道,市调员应该始终保持和颜悦色,而且积极攀谈。

    “我”恩熙瞪着他,整整过了十秒钟后才能往下说:“我想,我想请您配合做一下市调,不知道是不是可以耽误您--”

    “没问题。”他很爽快地答应。

    谋仲棠盯着这个神色警戒的女孩。

    他当然能感觉得出来,她对他,有莫名的敌意。

    恩熙原本以为他会拒绝,得到他同意后,她的心情反而沉重起来。

    “那么,请问您平常是否有喝咖啡的习惯--”

    “你可以坐下来,我有很充裕的时间。”他回答她。

    恩熙只好坐下。

    他看着她坐下,露齿一笑。“上次看到你在便利超商工作,现在你又成了市调员,你好像兼很多份工作?”

    恩熙垂下眼,不答反问:“请问您平常是否有喝咖啡的习惯?”她重复一遍问题。

    谋仲棠咧开嘴。“我们不算陌生人,你拒人于千里外的态度,是只针对我还是你向来如此?”

    恩熙抬起眼面无表情地盯着他。“是您答应要接受访问的,如果您不愿意,我会立即离开,不再打扰您。”她保持礼貌而冷淡。

    谋仲棠端起桌上已冷掉的咖啡,瞇眼看她。“我每天喝一杯咖啡。”然后嗄声回答。

    “那么,您通常在咖啡厅喝咖啡?还是自己煮咖啡?”她若无其事地继续接着访问。

    “不一定。”

    “如果在外喝咖啡,您会选择哪一家咖啡厅?”

    他抿嘴一笑。“我通常让客户选择。”

    恩熙再抬起眼,她盯着他严肃地问:“那么您自己的喜好呢?”

    他抿嘴一笑。“我无所谓,喝咖啡只是一种习惯。”

    他的回答很狡猾。

    恩熙放下访问板直视他。“你必须按照我的问题,给我一个明确的答案。”她索性把话讲明。

    谋仲棠闻言嗤笑。“问题是,你的问题让人很难回答。”

    他神色莫测地回望她。

    恩熙愣住。“是你故意不合作。”她僵硬的声音干涩。

    “你对这些制式问题难道从来没有疑问?”他冷笑着质问她:“你做市调的对象应该都是陌生人吧?老是拿这些没有创意的问题,想要引出答案、进而得到回响,实在让人觉得不可思议!请问你,陌生人为什么要跟你合作?为什么要浪费时间回答你这种无聊的问题?”

    “如果你不想回答,刚才就可以拒绝。”

    “我很愿意回答!”他断然否决她的话。“我这个人一向很有恻隐之心,只是一份调查访问,既然有时间我非常愿意配合。但是你的问题实在太无聊了!”

    “问题就只是问题,”恩熙压抑不住自己的嗓音,她认为他根本就是故意挑毛病。“你只要回答就可以了--”

    “任何问题部没有标准答案,况且答案也不见得只有单一方向!一些国际级公司做的市调问卷程度就不一样。如果只是预设一些无聊问题,想藉此引君入瓮的方式,实在很愚蠢。试问这种无聊的问题,就算我回答了,对需要凭借这份问卷开发市场的厂商有什么好处?”他冷着脸直言。

    恩熙神色一僵。

    “你选了一个不怎么高明的职业,”他盯着她,冷静的眼神挟着一丝冷酷:“至少,市调公司的水平也有高低标。而你做为一名市调员如果只会照本宣科,一点都察觉不出这家市调公司的水准高低,比起当一名便利商店的打工小妹,你的工作内容越来越不可取。”

    他又回复那天傲慢的嘴脸!

    至少恩熙认定,这是一种轻鄙的傲慢!

    而在恬秀面前,他从来不是这种嘴脸。

    尽管恩熙脸上没有任何表情,拳头却早已经握得死紧,她的指甲已经深深掐进掌心肉里。“我知道你的职业很高尚,一人之下万人之上!所以你大可以凭水准高低选择职业,过你可取而且优越的生活!但那是因为你从来没有看人脸色过日子的经验!如果可以选择,没有人想当便利商店小妹,或者做一名不可取的市调员,拿自己的笑脸贴街上陌生人的冷眼!”

    话说完,她的手颤抖着,心跳从来没有这么快过。

    谋仲棠瞪着她,彷佛想把她看穿。

    “你好像很讨厌我,对我有很深的成见?”他沉声问她。

    “对照你刚才的言行举止,这句话应该是我反问你才对!”恩熙立刻回敬他。

    谋仲棠沉眼盯着她半晌,然后淡声道:“我还以为,像你这种有社会经验的女孩子,会喜欢听实话。”

    实话?恩熙觉得很可笑。“是实话还是伤人的话?”

    她知道自己的口气显得尖酸、甚至刻薄!然而她实在无法控制自己的情绪,漠视他语气中浓浓的优越感。

    “怎么了?”负责带人的经理终于走过来,陪苦笑脸。“还好吧?没事吧?”

    经理站在角落观望,早在三分钟前就嗅到事态不妙。

    “您是哪位?”谋仲棠倒问得涸仆气。

    他的表情就像什么事都没发生过,冷静得很。

    恩熙的脸上没有半点笑容,她甚至在生气。

    “喔,我是这家市调公司的经理--”

    “什么事都没有,我正在接受这位小姐的访问。”谋仲棠若无其事地道。

    “噢”经理回头看了恩熙一眼,见到她脸上没有笑容,经理微微皱起眉头。

    “那么,你们”

    “我们要继续做完访问。”谋仲棠回答。

    “啊,是、是。”经理搔着头走回角落。

    恩熙冷眼凝望他。“既然觉得没水准,你不必勉强自己。”

    “我答应的事就会办到!如果不用脑袋思考,不必太认真,把自己当做无聊的人就可以继续。”

    恩熙冷冷地瞪着他。

    他现在的口气,比起刚才的傲慢有过之而无不及!

    然而恩熙已经不想再跟这种人争辩!经理还在角落监视她,她知道自己需要这份工作,她才不会因为这种人而把工作搞砸!

    “如果在外喝咖啡,您会选择哪一家咖啡厅?”恩熙面无表情地重复刚才的问题。

    这回,谋仲棠很爽快地给了恩熙想要的“标准答案”

    访谈终于顺利在一分钟后结束,恩熙原本打算转头就走,但是她突然想起什么从自己的包包里拿出礼物。

    “这是送给接受访问者的小礼物--当然,没有水准的问题也只送得起这种没有水准的礼物,希望有水准的您不吝笑纳。”

    说完话后恩熙把礼物放在桌上,然后才离开。她决定选择另一个地点,继续做她的市调访问。

    谋仲棠没有表情地瞪着恩熙的背影,直到她走进附近另一间百货公司。

    ----

    即使打工再忙,恩熙的功课却始终维持在班上前三名,这一点连班导师都很佩服。

    “你的功课真的很好,老师实在很好奇,你把生活安排得这么紧凑,怎么还有时间念书?”在教师办公室内,班导师吴德美从一迭已经改好的试卷中,抽出恩熙的期中考卷放在桌上。

    吴德美的用词很含蓄,她从来不点破恩熙的“忙碌”是为生活而到处打工。

    “这一次你的学科成绩又考了班上第一名。李恩熙,你这么努力,老师真为你感到骄傲。”

    从吴德美口中听到称赞,恩熙比知道自己考第一名还要高兴。“老师,我才要谢谢您的鼓励。要是没有您一直支持、包容我,就算我一直考第一名,也可能会因为无数次的迟到早退,导致操行成绩不及格而被留级。”

    “老师知道你的状况。其实严格来说,你这么认真生活,为自己的前途努力,操行成绩应该是班上最高分才对。”吴德美对恩熙说:“有的时候,看事情不能只考虑表象,迟到早退只是学校订定的衡量标准,却不能公平地拿来仲裁每个人。”

    “老师,我了解您的意思,我会记住您的每一句话,相信对我未来做人处事有很大的帮助。”

    吴德美露出笑容。“李恩熙,你很聪明、也够努力,老师很期待未来能看到你有所成就。”

    恩熙报以一笑。

    “对了,我找你到办公室是想告诉你一个好消息。”吴德美收起试卷,然后对恩熙宣布:“我已经帮你问过,这次实习其实是饭店想招募储备员工,换句话说,如果实习期间表现良好,毕业后无需经过考试就能升格为正式员工,而且因为是招募储备员工的缘故,这次实习的薪水待遇还不错,比照一般员工薪资。”

    尽管这确实是个好消息,然而恩熙仍有迟疑。“但是,为什么会有这么好的机会?”

    自力更生惯了,对于现实她有深刻的体悟,任何突然而来的好运,她习惯抱持怀疑态度。

    “相信你自己吧!饭店当然有他们的考虑。所以一开始饭店方面就讲明,只要我们最好的学生。”

    这实在是恩熙意料不到的好消息。

    她怔怔地盯着吴德美,没想到自己的心愿突然间就接近实现了

    “老师还有另一个好消息!”吴德美笑着说:“我还问了饭店的人事部门,如果不影响到正常上班时间,是否可以安排一个类似钟点计时的工作机会?对方今天早上已经来电回复我,因为你实习时间上的是早班,饭店可以安排你下班后在客房部服务,而且等列实习结束后,你还可以留在那里继续工作。”

    这的确是好消息!恩熙露出笑容,这是放心的微笑。

    “不过,客房部的工作很辛苦,我猜想你到客房部要做的工作,应该是客房打扫,这个你可以胜任吗?”

    “我会努力的,”恩熙很感激。

    平时她打工就不轻松,如果能在饭店工作,就算再辛苦她也不会有怨言!

    “太好了,本来我还担心这份工作会太委屈你。”

    “不,一点都不委屈!”恩熙摇头。“我真的很感谢老师,您为我安排这么好的机会。”

    吴德美听到这些话很开心。“你觉得不委屈就好。只要记住,抱着学习的心情工作,一定会有收获!”

    恩熙点头,她由衷认同。

    接下来吴德美告诉恩熙实习报到时间,以及该注意哪些事项。

    恩熙离开教师办公室后,时间已经不早,她直接跑进教室取走她的私用物品,准备赶到便利商店上班,临走的时候恩熙在教室门口遇见恬秀。

    恬秀却像没看到恩熙一样,与恩熙擦身而过,连一声招呼都不打。

    靶受到恬秀故意的冷淡,恩熙猜到,恬秀应该是因为那天在日本料理店,她留下恬秀自己离开的事而不高兴。恩熙知道当时是自己不对,事后她反省饼,认为自己的确是太冲动了。

    看到恬秀对自己不理不睬,恩熙心头掠过一抹怅然,但时间已经不早,她压下心底那难受的滋味,匆忙跑出教室赶往便利商店。

    匆匆跑到便利商店时,老板刚好在店里,幸好她今天没迟到。

    “李恩熙!”

    恩熙才打完卡,就听见老板叫她的名字。

    “你跟我进仓库一下,我有话要对你说。”

    “好。”

    “李恩熙,”老板的脸色很严肃。“这个月你迟到的次数超过三次,你知不知道你的行为已经造成同事的困扰?同仁一直跟我抱怨,我实在很难处理!”

    “对不起,老板,”错在自己恩熙只能道歉:“以后我一定改进,不会再造成您的困扰。”

    “改进是当然要的!但是现在我就很难平息大家的怨气。”

    老板这么说,恩熙也不知道该怎么回答。

    “这样好了,”老板瞪着恩熙,施恩似地对她说:“今天晚上你得加班到凌晨五点,代林美珊的夜研,不过今晚你加的班我不能算薪水给你!你要知道,我让你代班是为了你好,否则林美珊老是跟我抗议,我虽然是老板也很难帮你说话。”

    听到这个加班“处置”即使恩熙知道这是老板故意为难她,以图节省人事开支,她也只能点头。“是,我知道了,今天晚上我会留下来加班。”

    老板点点头露出笑容,对恩熙的妥协很满意。

    走出仓库后,恩熙觉得头有点晕,也许因为今晚她跟老师说话没时间吃饭就赶来上班的缘故。

    “李恩熙,你快点来帮忙,把这一箱饮料排列货架上啊!”跟恩熙一起值班的男员工喊道。

    这家便利商店到了夜里生意反而特别好,所以夜里通常都有两个员工留守,在找不到男性员工的情况下,只好要求女员工上夜班。

    “噢,好!”把长发塞到耳后,恩熙强打起精神。

    反正她常常不吃晚餐省一顿饭钱,今晚跟从前一样,她应该可以撑得下去。

    但是今晚老板要求她加班,因为隔天要上课,平常她都只代工读生的晚班,头一回上大夜班,到了半夜四点恩熙的体力已经严重透支。

    好不容易挨到五点即将下班,恩熙只觉得头痛欲裂。但是她回家后也没办法休息太久,因为八点还要到学校上课。

    因为实在太累了,下班前恩熙到化妆室从镜子里看到自己的气色很差,恩熙只能用冷水洗脸,尽量保持清醒。