每天一句营销格言10则四
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每天一句营销格言(41):“精通某一学科的最佳方法就是去教这门课。”
本人认为:如果有机会让我把那些简单、有趣、系统化、可重复的、深具影响力的知识、经验与见解,能重新融会贯通一次,也许对我人生来说会是一次机会,甚至也许是我的终身财富。
本人主要负责房地产营销策划的工作,兼项目销售总监及顾问。现时培训人才虽是我的职责所在,也是我最大的兴趣。但我发现自己的能力还是远远不够的,为了培养自己的毅力与信心,我决定开始每天写一篇营销格言。有心的朋友会发现,格言并不只是营销上的,工作、管理、沟通、人际、心理学都有。希望通过以此增长自己的知识面、沟通技巧及反应能力。(这就是我写格言的原因所在)
但我万万没有想到的却不仅是这点收获,在坐有729位好友。也许这个数字对于您来说并不起眼,但要获得您们的支持,其难度远远超过每天写一篇格言这么简单,这份毅力真的是值得有心人学习,同时也对我今后的工作有很深感触与借鉴。
我记得自己有篇格言中提到,家庭、夫妻、朋友、同事之间需要经营,在网络世界里,这种经营更是苦不堪言。每两天会有人骂你无聊;过两天会有人删除你;又几天会有人骂你精神病、白痴我粗略算过自己被删除过700多人次,被人骂过300多人次。但我依然坚定一个信念,只要我泡泡还留下唯一一个您,我的格言就不会停下来。今天是第100篇,在此本人对您的感恩之词已无言以对,衷心地说声:谢谢!谢谢您我尊敬的朋友。
每天一句营销格言(42):“不要假定自己事先知道别人会说什么?因为你不一定真正知道别人在想什么?”
本人认为:做事情有一种换位考虑的心态,您会发现问题的关键性。你说话的时候被别人打断过吗?如果有人告诉你他知道你想什么,你感觉如何?即使他猜对了,你也会很恼怒、懊恼,你觉得自己的权利被剥夺了。
美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当甚么呀?”
小朋友天真的回答:“嗯我要当飞机的驾驶员!”
林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”
小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”
当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续着注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”
小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!”“我还要回来!”
要想成为一位优秀的销售人才,首先要学会竖起你的耳朵仔细倾听潜在顾客提出的问题,必要时闭上你的嘴巴不要打岔,不要打断潜在客户,更不可让他们感觉你知道他们要说什么(即使你真的知道,也要装作不知道)——这是一种修养。更何况最重要的一点,您的假定并不一定就是对方想要问的答案。
每天一句营销格言(43):“有的时候,踏脚石会成为绊脚石。”
唯物辩证法认为:事物充满矛盾。有正确就有错误,有健康就有疾病,有表扬就有批评,有进步就有落后正是这些矛盾的相互依存、相互作用推动着事物的发展。究竟是走向成功的踏脚石,还是成功路上的绊脚石?我们又如何去分辩当中的奥妙呢?
一只鸟飞往南方过冬。天气很冷,鸟冻僵了,从空中摔下来。鸟躺在地上,一动也不动,这时一头牛恰好经过,在它身上拉了一堆粪。很快地,热乎乎的牛粪使冻僵的鸟慢慢苏醒过来并感到了无比的温暖。鸟很高兴,禁不住在牛粪里引吭高歌。一只饥饿的野猫循声而来,看到了这只牛粪里的鸟,便急不可待地将它挖出来吃掉了。
这故事我记得是一位网友发给我的。是的,并不是每一个往你身上拉屎的人都是敌人。你的上司、同级对你批评指责,不要因他们的逆耳言词而心生怨恨,其实他们是在保护你;并不是每一个把你从屎里救出来的人都是朋友。你的同级、下属对你阿谀奉承,不要为他们的甜言蜜语所陶醉,其实他们是在陷害你。祝您愚人节快乐!晚安!
每天一句营销格言(44):“成功终于那些适应不同变化的人。”
本人认为:人是在摔跟头中长大的,业绩也是要经过无数次的错误中提炼出来的。只要您保持着良好的心态,哪怕是身处绝境也千万不要放弃希望。多听取别人的任何的建议及意见;利用自己的一切资源、经验及判断力,勇于去化不利因素为有利条件,就算不能获取最终的成功,我坚信你的处理事物能力已比许多人都要强。
有只羊掉进了枯井,牧羊人尝试了很多办法都没能把羊救上来.最后,他决定放弃。但为了其他羊今后的安全,牧羊人决定将这口枯井填平,同时用这个办法也能早点结果那只可怜羊的痛苦。于是,他找来铲开始将泥土填入枯井。
当井底的羊了解到主人的用意时,禁不住开始凄惨地哀叫。可是,过了一会儿,羊却不叫了。当泥土落到羊背上时,羊竟然不慌不忙地将泥土抖落一旁,然后站在泥土堆上。就这样,这只羊便踩着泥土上升到井口,最后在牧羊人惊讶的目光中欢快地跑开了。
老话长谈:困难就是机会,成功永远属于那些适应变化的人。如果你自认还不算是一个成功的人士,那么为何又惧怕失败呢?(致于死地而后生)
每天一句营销格言(45):“善于运用别人的财富,早日实现自己的梦想。”
本人认为:以前自己跟许多的人一样,都有一种同感与抱负:“假如我有钱,我一定去创业;去建立自己的事业。”创业真的需要自己很有钱吗?
无可非议的事实,金钱是购买力的一个象征。那么创业是否真的必须用金钱来购买?这个问题我探讨了很长、很长的时间
有一个农夫在集市上卖牛,但数天过后还是无法把牛卖出去。这时一位年青人走了过来,问农夫牛如何卖法?年青人听了之后便对该农夫说:“这样吧,我帮您卖牛,代价是牛价的10%作为佣金,行吗?”农夫无奈之下只好同意,并听从年青人的话,走到对面马路上等着,无聊着抽起烟来。
不久,来了一位商人前来买牛,只看他跟年青人不知道谈了些什么?最后商人真的买走了牛。农夫很高兴地点了一下钱,除去10%佣金给年青人外,收入比当初自己要卖的价格还高。
农夫好奇地问年青人,那商人为何出这么高价买那头牛?
年青人说:“那人来问牛价,我告诉他牛不卖。他问我为何?我告诉他牛已有人定了,就是对面马路的农夫,但他没有带够钱来,叫老婆回家拿钱去了,他还说这牛肚子里怀有小牛,所以他不走看着牛,怕别人买走了。”
“最后,商人出高价买牛,我只好卖给了他”年青人拿着钱走了。
“忽悠”这词我想北方的人都不会感到陌生,从赵本山的卖拐到卖车,我们从中学到了什么?如何利用别人的资源,创造自己的财富?不过,这已不是什么新鲜的事了,从代理、顾问公司,发展到托管公司,人们的“忽悠”能力真是越来越强了。
每天一句营销格言(46):“验经远远胜于学历。”
本人认为:现在有许多企业人事管理人员,想当然地认为:只要一件事看起来合乎常理,就一定是对的。例如最近看到招商地产在招房地产经理人,但必须有英语等级证书。英语六级或者八级,口语流利,这对于很多职业经理人来说,这个条件就足够要命。其理由是:目前,所有的房地产发展都开始注重品牌的国际化和产品的国际化,只有走国际化路线,才能够获得大众的认同。
我是一个没有文化的人,但我在想:如何老外来中国投资,他的员工就不用学中文吗?(中文也是国际语言之一)。以说话能力为招聘房地产经理人的为首要条件,真有创意!我看了这新闻,笑了三天。
比尔盖茨、哈里杜鲁门和戴夫托马斯之间有什么共同之处?比尔盖茨是微软的创始人,是全球最富有的人之一;哈里杜鲁门是美国第33届总统,当然之前也是成功的商人;戴夫托马斯是温迪汉堡包连锁店的创始人,他也是肯德基店的背后人物之一。
看到这些非同凡响的成就,你可能会感到麻木,也许没有一点兴趣。他们当中没有一个人读完大学,事实上,戴夫托马斯连高中都没念完,他后来的确获得了高中资格证书,但他开玩笑说,要是他早点高中毕业,他一定能开更多餐馆。中国女首富陈丽华女士,只有高中文化,主要以房地产为主,资产5。6个亿美元,居中国首富榜的前十名。我真不知道“招商地产”的总裁们对于他们的发展有什么看法与启迪?
我并不是在散播无学论!而且我也在不断地学习、充电。更相信上述的每位成功人士所付出的努力与劳动汗水,要比平常的人多上百倍。相反中国近四年的首富排行榜上,那一个是没有文化、学历的人才,他们的成功与前者相比之下,所花费的时间却是很短、很短。因为他们善用了自己的大脑,掌握了知识,抓住了机会,运用了可用的资源。如:03年的丁磊;04年黄光裕;05年陈天桥,他们才仅仅30岁出头的年青人,而且都具有大学以上学历。06年三月新一代富豪洋博士施正荣,16岁就大学毕业了。这一切都说明了,知识是相当重要的,但知识绝对不等于学历。
每天一句营销格言(47):“千万不要把你的求职选择限制在那些与你的教育背景完全相符的岗位上。”
本人认为:当今社会变化很快,企业不改革根本无法适应潮流,一不小心就会被历史所淘汰。然而,放眼看看社会的另一面,多少大学生、博士每天都徘徊在人才市场上,去寻找一份合意的工种,满怀信心地希望学有所成、学有所用。
先让我们来说说广州房地产市场的经理人,希望从中能给予您一点启示。大部分经理人都是从一线销售人员做起的(当然也包括我自己),这群经理人当中为数不多的是本科以上学历,基本上都是大专生学历。学的专业你可能根本想不到,有学工程建筑的、有学医的、有学物业管理的、有学外语的、有学法律的但真正学营销的却不多见(至少我没有认识过一个)。至于说到收入,如果做得出色的、工作业绩好的,买车、买楼还是负担得起的。
教育作为一个人的成长基础是无可非议的,但如何选择就业方向,则取决于个人的兴趣与心态。不要再怨天尤人、犹豫不决了,心动不如行为,没有底处,何来高峰?大鸡不一定偏要吃大米才可以长大的,其实小米的味道也不错!
每天一句营销格言(48):“古时秀才可以捐官,当今买官也是一条出路”
本人认为:作为一个平民百姓,我们只知道成功的经验必需经过无数次的失败而换取的,而且现实生活里,还有很多没有经历过的经验与常识,还需要自己去面对与解决,但如何无需考虑这些成功与失败呢?
对于现代人而言,在政府、国企里当干部、公务员、领导人是最好的出路“转正”也许对于他们而言就是成功的标志。所以每年都有上千万的人去考试,一旦考上了就等于买了个终身保险。一年考不上,再考
但某政府部门收三个人,考了第二名也没有用,因为接收单位的人选早有内定了,收录人事权在领导手里,官官相护吗?当然要互相帮助!
我曾在工商行政管理局做过临时工,每年局里都有考试转正的机会。我当时的一个同事很努力,考了全区第一次,后来说名额有限没有给录取,他一气之下离开了工商局,去当警察了(他是一个很要强、做事很认真的人,经过多方努力现在已是一名大队长了)。
有机会、能力的朋友,买官做也是一条很好的出路,你是否有想过呢?有钱不一定要做官,但做官绝对不会没钱。
每天一句营销格言(49):“出类拔萃的销售人员都基于其自身优势的独特风格,要一个人去模仿另一个无异于灾难。”
本人认为:对于一些初出茅庐的销售经理,以及不得要领的老资格销售主管,有时稀里糊涂地认为,他们有任务就是要每个人都象他们一样去卖产品。在我研究过的销售高手中,各自的销售方式是如此不同。即使在同一行业、同一家公司、同一产品,我发现其差异都很大,却同样都获得成功。
冯某是个销售高手,平均每个月的销售业绩都是在400万以上,按佣金算约5000元左右,加上底薪合计约6600元左右,做为一名房地产销售人员来说已算是优秀的了。所以,我一直期待与他一起合作。可我们第一次接客户时,我以为他在故意跟我开玩笑。说真的,我从没听过如此愚笨的演示、讲解,简直糟透了,可以说连话都说不清楚。我当时真想打断他的话,由我亲自讲下去。但使我在为吃惊的是,冯某磕磕巴巴讲完后,顾客频频点头,表示愿意购买。
第二次见客,我见冯某故技重演。经过几次接触,我意识到,这不是在开玩笑。冯某作讲解的确很糟。可是,他的顾客对此似乎毫不在意。为什么?因为他与客户建立了一种重要的关系--一种基于信任的关系。他说话虽然说得不准,但每个字都是发至内心的,从而感染了对方,信任感也由此而增加了。
什么是正确的销售方式呢?是基于自己的优势,而不是行业或产品,也不是其他人的做法。一流的销售人员往往都有高度个性化的方式,而这些方式对于这些人来说是正确的。
每天一句营销格言(41):“精通某一学科的最佳方法就是去教这门课。”
本人认为:如果有机会让我把那些简单、有趣、系统化、可重复的、深具影响力的知识、经验与见解,能重新融会贯通一次,也许对我人生来说会是一次机会,甚至也许是我的终身财富。
本人主要负责房地产营销策划的工作,兼项目销售总监及顾问。现时培训人才虽是我的职责所在,也是我最大的兴趣。但我发现自己的能力还是远远不够的,为了培养自己的毅力与信心,我决定开始每天写一篇营销格言。有心的朋友会发现,格言并不只是营销上的,工作、管理、沟通、人际、心理学都有。希望通过以此增长自己的知识面、沟通技巧及反应能力。(这就是我写格言的原因所在)
但我万万没有想到的却不仅是这点收获,在坐有729位好友。也许这个数字对于您来说并不起眼,但要获得您们的支持,其难度远远超过每天写一篇格言这么简单,这份毅力真的是值得有心人学习,同时也对我今后的工作有很深感触与借鉴。
我记得自己有篇格言中提到,家庭、夫妻、朋友、同事之间需要经营,在网络世界里,这种经营更是苦不堪言。每两天会有人骂你无聊;过两天会有人删除你;又几天会有人骂你精神病、白痴我粗略算过自己被删除过700多人次,被人骂过300多人次。但我依然坚定一个信念,只要我泡泡还留下唯一一个您,我的格言就不会停下来。今天是第100篇,在此本人对您的感恩之词已无言以对,衷心地说声:谢谢!谢谢您我尊敬的朋友。
每天一句营销格言(42):“不要假定自己事先知道别人会说什么?因为你不一定真正知道别人在想什么?”
本人认为:做事情有一种换位考虑的心态,您会发现问题的关键性。你说话的时候被别人打断过吗?如果有人告诉你他知道你想什么,你感觉如何?即使他猜对了,你也会很恼怒、懊恼,你觉得自己的权利被剥夺了。
美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当甚么呀?”
小朋友天真的回答:“嗯我要当飞机的驾驶员!”
林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”
小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”
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于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”
小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!”“我还要回来!”
要想成为一位优秀的销售人才,首先要学会竖起你的耳朵仔细倾听潜在顾客提出的问题,必要时闭上你的嘴巴不要打岔,不要打断潜在客户,更不可让他们感觉你知道他们要说什么(即使你真的知道,也要装作不知道)——这是一种修养。更何况最重要的一点,您的假定并不一定就是对方想要问的答案。
每天一句营销格言(43):“有的时候,踏脚石会成为绊脚石。”
唯物辩证法认为:事物充满矛盾。有正确就有错误,有健康就有疾病,有表扬就有批评,有进步就有落后正是这些矛盾的相互依存、相互作用推动着事物的发展。究竟是走向成功的踏脚石,还是成功路上的绊脚石?我们又如何去分辩当中的奥妙呢?
一只鸟飞往南方过冬。天气很冷,鸟冻僵了,从空中摔下来。鸟躺在地上,一动也不动,这时一头牛恰好经过,在它身上拉了一堆粪。很快地,热乎乎的牛粪使冻僵的鸟慢慢苏醒过来并感到了无比的温暖。鸟很高兴,禁不住在牛粪里引吭高歌。一只饥饿的野猫循声而来,看到了这只牛粪里的鸟,便急不可待地将它挖出来吃掉了。
这故事我记得是一位网友发给我的。是的,并不是每一个往你身上拉屎的人都是敌人。你的上司、同级对你批评指责,不要因他们的逆耳言词而心生怨恨,其实他们是在保护你;并不是每一个把你从屎里救出来的人都是朋友。你的同级、下属对你阿谀奉承,不要为他们的甜言蜜语所陶醉,其实他们是在陷害你。祝您愚人节快乐!晚安!
每天一句营销格言(44):“成功终于那些适应不同变化的人。”
本人认为:人是在摔跟头中长大的,业绩也是要经过无数次的错误中提炼出来的。只要您保持着良好的心态,哪怕是身处绝境也千万不要放弃希望。多听取别人的任何的建议及意见;利用自己的一切资源、经验及判断力,勇于去化不利因素为有利条件,就算不能获取最终的成功,我坚信你的处理事物能力已比许多人都要强。
有只羊掉进了枯井,牧羊人尝试了很多办法都没能把羊救上来.最后,他决定放弃。但为了其他羊今后的安全,牧羊人决定将这口枯井填平,同时用这个办法也能早点结果那只可怜羊的痛苦。于是,他找来铲开始将泥土填入枯井。
当井底的羊了解到主人的用意时,禁不住开始凄惨地哀叫。可是,过了一会儿,羊却不叫了。当泥土落到羊背上时,羊竟然不慌不忙地将泥土抖落一旁,然后站在泥土堆上。就这样,这只羊便踩着泥土上升到井口,最后在牧羊人惊讶的目光中欢快地跑开了。
老话长谈:困难就是机会,成功永远属于那些适应变化的人。如果你自认还不算是一个成功的人士,那么为何又惧怕失败呢?(致于死地而后生)
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本人认为:以前自己跟许多的人一样,都有一种同感与抱负:“假如我有钱,我一定去创业;去建立自己的事业。”创业真的需要自己很有钱吗?
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有一个农夫在集市上卖牛,但数天过后还是无法把牛卖出去。这时一位年青人走了过来,问农夫牛如何卖法?年青人听了之后便对该农夫说:“这样吧,我帮您卖牛,代价是牛价的10%作为佣金,行吗?”农夫无奈之下只好同意,并听从年青人的话,走到对面马路上等着,无聊着抽起烟来。
不久,来了一位商人前来买牛,只看他跟年青人不知道谈了些什么?最后商人真的买走了牛。农夫很高兴地点了一下钱,除去10%佣金给年青人外,收入比当初自己要卖的价格还高。
农夫好奇地问年青人,那商人为何出这么高价买那头牛?
年青人说:“那人来问牛价,我告诉他牛不卖。他问我为何?我告诉他牛已有人定了,就是对面马路的农夫,但他没有带够钱来,叫老婆回家拿钱去了,他还说这牛肚子里怀有小牛,所以他不走看着牛,怕别人买走了。”
“最后,商人出高价买牛,我只好卖给了他”年青人拿着钱走了。
“忽悠”这词我想北方的人都不会感到陌生,从赵本山的卖拐到卖车,我们从中学到了什么?如何利用别人的资源,创造自己的财富?不过,这已不是什么新鲜的事了,从代理、顾问公司,发展到托管公司,人们的“忽悠”能力真是越来越强了。
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本人认为:现在有许多企业人事管理人员,想当然地认为:只要一件事看起来合乎常理,就一定是对的。例如最近看到招商地产在招房地产经理人,但必须有英语等级证书。英语六级或者八级,口语流利,这对于很多职业经理人来说,这个条件就足够要命。其理由是:目前,所有的房地产发展都开始注重品牌的国际化和产品的国际化,只有走国际化路线,才能够获得大众的认同。
我是一个没有文化的人,但我在想:如何老外来中国投资,他的员工就不用学中文吗?(中文也是国际语言之一)。以说话能力为招聘房地产经理人的为首要条件,真有创意!我看了这新闻,笑了三天。
比尔盖茨、哈里杜鲁门和戴夫托马斯之间有什么共同之处?比尔盖茨是微软的创始人,是全球最富有的人之一;哈里杜鲁门是美国第33届总统,当然之前也是成功的商人;戴夫托马斯是温迪汉堡包连锁店的创始人,他也是肯德基店的背后人物之一。
看到这些非同凡响的成就,你可能会感到麻木,也许没有一点兴趣。他们当中没有一个人读完大学,事实上,戴夫托马斯连高中都没念完,他后来的确获得了高中资格证书,但他开玩笑说,要是他早点高中毕业,他一定能开更多餐馆。中国女首富陈丽华女士,只有高中文化,主要以房地产为主,资产5。6个亿美元,居中国首富榜的前十名。我真不知道“招商地产”的总裁们对于他们的发展有什么看法与启迪?
我并不是在散播无学论!而且我也在不断地学习、充电。更相信上述的每位成功人士所付出的努力与劳动汗水,要比平常的人多上百倍。相反中国近四年的首富排行榜上,那一个是没有文化、学历的人才,他们的成功与前者相比之下,所花费的时间却是很短、很短。因为他们善用了自己的大脑,掌握了知识,抓住了机会,运用了可用的资源。如:03年的丁磊;04年黄光裕;05年陈天桥,他们才仅仅30岁出头的年青人,而且都具有大学以上学历。06年三月新一代富豪洋博士施正荣,16岁就大学毕业了。这一切都说明了,知识是相当重要的,但知识绝对不等于学历。
每天一句营销格言(47):“千万不要把你的求职选择限制在那些与你的教育背景完全相符的岗位上。”
本人认为:当今社会变化很快,企业不改革根本无法适应潮流,一不小心就会被历史所淘汰。然而,放眼看看社会的另一面,多少大学生、博士每天都徘徊在人才市场上,去寻找一份合意的工种,满怀信心地希望学有所成、学有所用。
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教育作为一个人的成长基础是无可非议的,但如何选择就业方向,则取决于个人的兴趣与心态。不要再怨天尤人、犹豫不决了,心动不如行为,没有底处,何来高峰?大鸡不一定偏要吃大米才可以长大的,其实小米的味道也不错!
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本人认为:作为一个平民百姓,我们只知道成功的经验必需经过无数次的失败而换取的,而且现实生活里,还有很多没有经历过的经验与常识,还需要自己去面对与解决,但如何无需考虑这些成功与失败呢?
对于现代人而言,在政府、国企里当干部、公务员、领导人是最好的出路“转正”也许对于他们而言就是成功的标志。所以每年都有上千万的人去考试,一旦考上了就等于买了个终身保险。一年考不上,再考
但某政府部门收三个人,考了第二名也没有用,因为接收单位的人选早有内定了,收录人事权在领导手里,官官相护吗?当然要互相帮助!
我曾在工商行政管理局做过临时工,每年局里都有考试转正的机会。我当时的一个同事很努力,考了全区第一次,后来说名额有限没有给录取,他一气之下离开了工商局,去当警察了(他是一个很要强、做事很认真的人,经过多方努力现在已是一名大队长了)。
有机会、能力的朋友,买官做也是一条很好的出路,你是否有想过呢?有钱不一定要做官,但做官绝对不会没钱。
每天一句营销格言(49):“出类拔萃的销售人员都基于其自身优势的独特风格,要一个人去模仿另一个无异于灾难。”
本人认为:对于一些初出茅庐的销售经理,以及不得要领的老资格销售主管,有时稀里糊涂地认为,他们有任务就是要每个人都象他们一样去卖产品。在我研究过的销售高手中,各自的销售方式是如此不同。即使在同一行业、同一家公司、同一产品,我发现其差异都很大,却同样都获得成功。
冯某是个销售高手,平均每个月的销售业绩都是在400万以上,按佣金算约5000元左右,加上底薪合计约6600元左右,做为一名房地产销售人员来说已算是优秀的了。所以,我一直期待与他一起合作。可我们第一次接客户时,我以为他在故意跟我开玩笑。说真的,我从没听过如此愚笨的演示、讲解,简直糟透了,可以说连话都说不清楚。我当时真想打断他的话,由我亲自讲下去。但使我在为吃惊的是,冯某磕磕巴巴讲完后,顾客频频点头,表示愿意购买。
第二次见客,我见冯某故技重演。经过几次接触,我意识到,这不是在开玩笑。冯某作讲解的确很糟。可是,他的顾客对此似乎毫不在意。为什么?因为他与客户建立了一种重要的关系--一种基于信任的关系。他说话虽然说得不准,但每个字都是发至内心的,从而感染了对方,信任感也由此而增加了。
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