与人玫瑰手留余香
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女友对我说她导游资格考试没有通过，她决心做一名优秀导游的梦想暂时搁浅了。这也曾是我向往的一份职业，女友失落的倾诉让我想起了一位导游朋友和她代团过程中让我感动的故事。
那是她一次难忘的带团经历，一个旅游旺季，镇江的一个旅游团来到了呼市，作为地方接待部的导游，和接以往任何一次任务一样，我接下了这个团，然而，原本普通的行程却因为一个老人而改变。
作为导游，在带队过程中我很注重和大家的互动交流，我所做的每一个景点的讲解都尽可能轻松、幽默，让大家愉快地接受并且印象深刻，这一次也一样，虽然是讲述了无数遍的景点介绍，我还是极为生动翔实地将史实再现，让大家知道自己脚下踩过的每一方土地都蕴藏着精彩的故事，无论是在汽车的行进时还是在景点的观赏中，大家都被我的讲解深深吸引着，不时提出问题。然而在大家一路的欢歌笑语中我发现团中有一个大约五六十岁的老人始终不言不语，老人的表情回馈给我的信息和我所表达的意思总是差着若干节拍，有时候大家都笑过了，他才稍稍显得有所动容。作为导游，我们要有足够的耐心和独到的细心，不能够忽略团中任何一个人的感受，当得知原来老人是位聋哑人后，我给了他倍加周全的照顾，在用语言和大家交流后，我会再坐在老人身边用笔将精彩内容记录在纸上，拿给他看，这样老人终于和我们有了互动，有了共鸣的情感，融入到了欢乐的氛围当中。
临别，老人在登上列车的那一刻塞给我一张纸条，我打开那张似乎在他手中攥了很久的纸条，上面的字迹已经有些模糊，但我还是真切地看到了那隽秀的八个字：与人玫瑰，手留余香。那一刻起我下决心要学习手语，如果将来再遇到像这位老人一样的聋哑游客，我可以用他们的语言和他们进行交流，就不会像这样留下遗憾了。
回来之后，我在特教学校找到了一位手语老师，在和他学习手语的过程中，我渐渐觉得手语就是另外一种舞蹈，是世界上最动人的一种语言。2005年9月的一场全市导游员大赛中，我给大家表演了一首手语歌曲感恩的心，那是第一次在众人面前展示我所学的手语，因为在后来的带团中我再也没有遇到需要用手语做解说的聋哑游客，于是我时常想起那位老人，我们对别人的帮助是那么微不足道，但是在他们心中却留下了如玫瑰般的芳香。
转眼间，这一年又过去了，无数个带团的日子里，我们辛苦过，欢乐过，感动过，草原上我们宁可自己被雨水浇透也不能让外地来的游客遭受一丝风雨，我们的导游陪客人一起骑马摔伤了也不能坐下，要坚持让整个行程圆满结束，而游客的一句认可的话便会让我们所有的心酸委屈烟消云散。在做导游的过程中，我总爱说露出八颗牙齿的微笑最动人，无论在哪里遇到什么样的人只要有机会我都会说请让我看到你们的八颗牙齿好吗？我就是那个喜欢看到大家八颗牙齿的女导游。春节即将来临，我们的又一个带团高峰期到了，我只希望自己全心的付出能够换取游客的满意，用我们微露八颗牙齿的服务陪伴您游走在祖国最美丽的地方。
我给女友讲了这个故事，看着女友摩拳擦掌准备再战的样子，我从心底为她祝福，希望她终有一天能变成她心目中优秀导游的样子。
女友对我说她导游资格考试没有通过，她决心做一名优秀导游的梦想暂时搁浅了。这也曾是我向往的一份职业，女友失落的倾诉让我想起了一位导游朋友和她代团过程中让我感动的故事。
那是她一次难忘的带团经历，一个旅游旺季，镇江的一个旅游团来到了呼市，作为地方接待部的导游，和接以往任何一次任务一样，我接下了这个团，然而，原本普通的行程却因为一个老人而改变。
作为导游，在带队过程中我很注重和大家的互动交流，我所做的每一个景点的讲解都尽可能轻松、幽默，让大家愉快地接受并且印象深刻，这一次也一样，虽然是讲述了无数遍的景点介绍，我还是极为生动翔实地将史实再现，让大家知道自己脚下踩过的每一方土地都蕴藏着精彩的故事，无论是在汽车的行进时还是在景点的观赏中，大家都被我的讲解深深吸引着，不时提出问题。然而在大家一路的欢歌笑语中我发现团中有一个大约五六十岁的老人始终不言不语，老人的表情回馈给我的信息和我所表达的意思总是差着若干节拍，有时候大家都笑过了，他才稍稍显得有所动容。作为导游，我们要有足够的耐心和独到的细心，不能够忽略团中任何一个人的感受，当得知原来老人是位聋哑人后，我给了他倍加周全的照顾，在用语言和大家交流后，我会再坐在老人身边用笔将精彩内容记录在纸上，拿给他看，这样老人终于和我们有了互动，有了共鸣的情感，融入到了欢乐的氛围当中。
临别，老人在登上列车的那一刻塞给我一张纸条，我打开那张似乎在他手中攥了很久的纸条，上面的字迹已经有些模糊，但我还是真切地看到了那隽秀的八个字：与人玫瑰，手留余香。那一刻起我下决心要学习手语，如果将来再遇到像这位老人一样的聋哑游客，我可以用他们的语言和他们进行交流，就不会像这样留下遗憾了。
回来之后，我在特教学校找到了一位手语老师，在和他学习手语的过程中，我渐渐觉得手语就是另外一种舞蹈，是世界上最动人的一种语言。2005年9月的一场全市导游员大赛中，我给大家表演了一首手语歌曲感恩的心，那是第一次在众人面前展示我所学的手语，因为在后来的带团中我再也没有遇到需要用手语做解说的聋哑游客，于是我时常想起那位老人，我们对别人的帮助是那么微不足道，但是在他们心中却留下了如玫瑰般的芳香。
转眼间，这一年又过去了，无数个带团的日子里，我们辛苦过，欢乐过，感动过，草原上我们宁可自己被雨水浇透也不能让外地来的游客遭受一丝风雨，我们的导游陪客人一起骑马摔伤了也不能坐下，要坚持让整个行程圆满结束，而游客的一句认可的话便会让我们所有的心酸委屈烟消云散。在做导游的过程中，我总爱说露出八颗牙齿的微笑最动人，无论在哪里遇到什么样的人只要有机会我都会说请让我看到你们的八颗牙齿好吗？我就是那个喜欢看到大家八颗牙齿的女导游。春节即将来临，我们的又一个带团高峰期到了，我只希望自己全心的付出能够换取游客的满意，用我们微露八颗牙齿的服务陪伴您游走在祖国最美丽的地方。
我给女友讲了这个故事，看着女友摩拳擦掌准备再战的样子，我从心底为她祝福，希望她终有一天能变成她心目中优秀导游的样子。