162. 物业经理该做的事情
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“金帝集团?这我倒是没听说过,是哪家的分公司吗?”吴经理继续问道。
“不是,可能是公司还没上市,所以吴经理没听过吧。”张浩谦虚道。
“哦,没上市的公司啊,不知道待遇怎么样?负责几个楼盘啊?”吴经理语气淡了很多。
“他是我小区的物业经理,管的很不错,尤其是保安部,非常放心。所以我才让他来试试。”王经理答道。
“所以,您这是找了个认识的物业就来见副总了吗?”
王经理脸色一下就变了,这话不仅是对张浩的轻蔑,更加是在下自己面子。
“小吴!这确是我找来的人,你是有什么不满的吗?”王经理皱眉道。
“当然没有了,王经理眼光我肯定是相信的。但人难免有看走眼的时候。就因为他是您小区的,您才会觉得他尤其有能力这我也是理解的。”小吴装模作样道。
“小吴,你这是怀疑我假公济私了?”王经理问道。
“我可没这么说,我只是对这位,张浩张经理还有点不了解罢了,要是说错话,您别怪嘛。”小吴特意强调张经理,讽刺意味十足。
“我资历低,多学习学习也是应该的,王经理您别气了。”张浩劝道。
他倒是不在乎这个小吴说什么,跟自己一样是个物业经理而已,犯不着置气。
见张浩讨好王经理,小吴更加觉得张浩就是一个只会讨好人的马屁精,才会得到王经理的赏识,给他这个机会的。
“作为前辈,我就教教你好了,物业经理代表的是物业公司的形象。你就穿着工装见业主吗?西装,皮鞋,领带,手表都是必备的。给业主留下一个高端职业的形象才好进一步展开工作。老是穿着一身工装,谁会给你好脸色看,更别说办事了。以后记得,好好收拾干净,这一身也太丢人了。”王经理轻蔑道。
张浩耸耸肩,他平时确实不是穿工装见业主的,都是随便穿休闲装的。
小吴还以为张浩是受教了,默认了他的话,不由得更加得意。
继续傲慢道:“你才干了半年,按理说是没资格去管理这个新楼盘的。不过既然王经理都带你来了,也不好让你空手而归,我就教你点东西也算你不虚此行。”
“小吴,你这架子摆的够大的!”王经理看不下去厉声道。
“王经理,我一个物业经理哪敢摆架子。你不是说让我和张经理好好交流的吗?我说话直了点,您又不是不知道。”小吴很是随意道,根本没有把王经理放在眼里。
“哼!你以为搭上姓曾的你就可以目中无人了吗!我看一会副总来了,你还敢不敢这么嚣张!”小吴并不属于王经理的下属,没有直接管制的权力。
“那就等副总来了再说吧,我倒要看看副总是觉得我一个六年的物业比较靠谱,还是相信一个不知名小公司做了半年不到的小经理。”小吴自负道。
“张浩,物业经理可没你想象的那么简单,你不如听我的,早点回家吧。在这呆着也是浪费时间,回家和业主们聊聊天,联络一下感情,也好支持你的工作。”小吴一脸倨傲的样子站起来抖了抖衣服,又整了整领导,派头十足。
“你们都到了啊,抱歉我这边有事晚了一点。”一个低沉随和的声音传来,随性穿着衬衫针织衫的男人走进来。
王经理立刻站起来拉开了椅子,恭敬道:“副总好,我们也才刚到。”
小吴立刻凑到副总旁边,彬彬有礼的弯腰道:“副总,等您一会也是应该的。”
张浩只是站起来轻声打了个招呼。
“都坐吧,别这么拘谨,我还挺还好相处的。”副总平易近人道。
“这位就是张浩吧,我听说过你,你管理的万泉小区可是上海的示范单位。没想到居然被老王拉过来了,怎么样,有兴趣来我公司吗?”副总一坐下立刻把目光转移到张浩身上,亲切的问道。
副总认识张浩,王经理也是意料之外,一脸喜色,看来希望又大了几分。又转眼瞥了一下小吴,饶有深意道:“副总,我可是邀请过了。谁知道没这个面子,被人拒绝了,没办法就把人先带过来了。一听您亲自见他,他才愿意过来的。”
“王经理言重了,我是真的不能跳槽。但合作我一定是竭力配合。”张浩谦虚道。
而小吴,像是吃了苍蝇似的一脸菜色,不甘地试探道:“副总,您认识张浩啊。他可是只做了半年不到的物业。”
“诶,这怎么能看资历呢,越是做的久的思维越是僵硬,张浩虽然做的不久但这么短的时间,雷厉风行的手段彻底改造了万泉小区,把一个原来深受诟病的小区治理成模范单位。说实话我当时也是很吃惊的。年轻人不简单啊。”副总有些不悦小吴的看法,对张浩赞赏道。
言罢,又想起什么似的,副总继续道:“小吴,你要跟人张浩好好学学,你干了六年难道还不知道及时处理问题是最重要的吗!上次的那个楼盘有业主都投诉到公司来了,这事儿你拖了多久了你说,你把人楼道的问题赶紧解决了。不然这个月奖金全扣了!下个月还没解决,下个月的也扣了!什么时候你能解决好,什么时候再发!”副总教训道。
“副总,楼道堆放这件事积了好几年了,处理起来总是要时间的。”小吴为难道。
“时间?我给你多久的时间了!张浩半年不到改造了一个小区,你呢!你半年连个楼道都清理不干净吗!你要是当不好这个物业经理我可以找别人来当!”副总厉声道,看来这件事已经烦了不少时间。
小吴惶恐的低下头,没有再说话,时不时愤愤的看一眼张浩。才在张浩面前装模作样教育了“新人”一番,转眼就被副总拿张浩当正面案例厉声斥责了一番,这脸实在是疼。
“不好意思见笑了,这个事儿确实是拖了很久,业主们没有少投诉,我也是无奈的很。”副总无奈道。
“方便的话,我能问一下具体情况吗?”张浩饶有兴致的问道。
如果能把这件事帮他解决了就算是敲门砖,展现一下能力,新楼盘的物业拿下来也更有把握。
“是这样的,那个楼盘呢一楼是公共用地不住人,二楼住了一个老奶奶。这奶奶倒是不缺钱,就是喜欢囤些旧货。家里囤不下去就都楼道了。可是楼层低的住户上下有时候会走楼梯,这东西摆着影响太大了。更别说这是安全通道,消防规定就是不准摆放杂物的。这老人家不能强来,也不讲道理,说什么都不肯搬。”副总很是苦恼道。
“多久了?”
“半年多了。”
“能带我去看看吗?”张浩问道
副总一愣,惊喜道:“张经理有办法?”
张浩谦虚一笑,“试试看吧,我也不好说。”
随后四个人一行去了小吴负责的楼盘,这块楼盘环境优雅,偏向郊区,但附近就有一家中学还有医院超市。业主们多是家里有小孩的或是给老人养老的。
“张经理,就是这了。”副总指着一栋楼道。
张浩进去一看,电梯和楼梯口连着的,一进楼道就看见上面堆满了各种杂物。小孩子玩的木马,小矮凳,各种木板之类的东西,灰尘很重,整个楼道空气都是浑浊的。
张浩买了些油盐之类的日用品,从楼道上了二楼,敲响老奶奶的门,好一会才有一个佝偻着背头发斑白的老奶奶缓缓拉开了门。
“小伙子,有事吗?”老奶奶眯着眼问道。
小吴吊在后面楼道看着,暗道:“这老婆子脾气又臭又硬,一听是物业就赶人,我就等着看你碰一鼻子灰。”
“奶奶,我是社区送爱心社送温暖的,来问问您最近过的怎么样,缺不缺什么。咱小区给老人家送来!”张浩笑着亲切道,一边递上手里的东西。
“缺什么?不缺不缺,就是我孙子好久没回来了,你们能不能给他打个电话,让他回来一趟呀。吃顿饭都成。”老奶奶摆手拒绝道。
“奶奶,咱慢慢说,你孙子现在在哪呢?”张浩问道。
“我不知道,我儿子说是出国念书了,可他好久没回来看我了。”奶奶眼神一下哀愁起来。
“我帮您把东西拿进去,咱慢慢说行吗?”张浩诚恳道。
奶奶见张浩长得五官端正,笑容诚恳,手里又拎着这么重的油壶,让张浩进了屋里,小吴闻言也想跟去,副总伸手拦住,摇了摇头。
三个人在外面等了没两分钟,王经理收到了张浩的信息,让他们去外面先吃饭。
“副总,不能由着张浩乱来啊,他又不是咱们的人,打着小区的旗号强迫老奶奶出了什么事可都是我们的责任。”小吴阻拦道。
“那你觉得该怎么做?”副总问道。
“当然是赶紧让他出来了!”小吴毫不犹豫道。
副总皱了皱眉,转向王经理问道:“你觉得呢?”
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“金帝集团?这我倒是没听说过,是哪家的分公司吗?”吴经理继续问道。
“不是,可能是公司还没上市,所以吴经理没听过吧。”张浩谦虚道。
“哦,没上市的公司啊,不知道待遇怎么样?负责几个楼盘啊?”吴经理语气淡了很多。
“他是我小区的物业经理,管的很不错,尤其是保安部,非常放心。所以我才让他来试试。”王经理答道。
“所以,您这是找了个认识的物业就来见副总了吗?”
王经理脸色一下就变了,这话不仅是对张浩的轻蔑,更加是在下自己面子。
“小吴!这确是我找来的人,你是有什么不满的吗?”王经理皱眉道。
“当然没有了,王经理眼光我肯定是相信的。但人难免有看走眼的时候。就因为他是您小区的,您才会觉得他尤其有能力这我也是理解的。”小吴装模作样道。
“小吴,你这是怀疑我假公济私了?”王经理问道。
“我可没这么说,我只是对这位,张浩张经理还有点不了解罢了,要是说错话,您别怪嘛。”小吴特意强调张经理,讽刺意味十足。
“我资历低,多学习学习也是应该的,王经理您别气了。”张浩劝道。
他倒是不在乎这个小吴说什么,跟自己一样是个物业经理而已,犯不着置气。
见张浩讨好王经理,小吴更加觉得张浩就是一个只会讨好人的马屁精,才会得到王经理的赏识,给他这个机会的。
“作为前辈,我就教教你好了,物业经理代表的是物业公司的形象。你就穿着工装见业主吗?西装,皮鞋,领带,手表都是必备的。给业主留下一个高端职业的形象才好进一步展开工作。老是穿着一身工装,谁会给你好脸色看,更别说办事了。以后记得,好好收拾干净,这一身也太丢人了。”王经理轻蔑道。
张浩耸耸肩,他平时确实不是穿工装见业主的,都是随便穿休闲装的。
小吴还以为张浩是受教了,默认了他的话,不由得更加得意。
继续傲慢道:“你才干了半年,按理说是没资格去管理这个新楼盘的。不过既然王经理都带你来了,也不好让你空手而归,我就教你点东西也算你不虚此行。”
“小吴,你这架子摆的够大的!”王经理看不下去厉声道。
“王经理,我一个物业经理哪敢摆架子。你不是说让我和张经理好好交流的吗?我说话直了点,您又不是不知道。”小吴很是随意道,根本没有把王经理放在眼里。
“哼!你以为搭上姓曾的你就可以目中无人了吗!我看一会副总来了,你还敢不敢这么嚣张!”小吴并不属于王经理的下属,没有直接管制的权力。
“那就等副总来了再说吧,我倒要看看副总是觉得我一个六年的物业比较靠谱,还是相信一个不知名小公司做了半年不到的小经理。”小吴自负道。
“张浩,物业经理可没你想象的那么简单,你不如听我的,早点回家吧。在这呆着也是浪费时间,回家和业主们聊聊天,联络一下感情,也好支持你的工作。”小吴一脸倨傲的样子站起来抖了抖衣服,又整了整领导,派头十足。
“你们都到了啊,抱歉我这边有事晚了一点。”一个低沉随和的声音传来,随性穿着衬衫针织衫的男人走进来。
王经理立刻站起来拉开了椅子,恭敬道:“副总好,我们也才刚到。”
小吴立刻凑到副总旁边,彬彬有礼的弯腰道:“副总,等您一会也是应该的。”
张浩只是站起来轻声打了个招呼。
“都坐吧,别这么拘谨,我还挺还好相处的。”副总平易近人道。
“这位就是张浩吧,我听说过你,你管理的万泉小区可是上海的示范单位。没想到居然被老王拉过来了,怎么样,有兴趣来我公司吗?”副总一坐下立刻把目光转移到张浩身上,亲切的问道。
副总认识张浩,王经理也是意料之外,一脸喜色,看来希望又大了几分。又转眼瞥了一下小吴,饶有深意道:“副总,我可是邀请过了。谁知道没这个面子,被人拒绝了,没办法就把人先带过来了。一听您亲自见他,他才愿意过来的。”
“王经理言重了,我是真的不能跳槽。但合作我一定是竭力配合。”张浩谦虚道。
而小吴,像是吃了苍蝇似的一脸菜色,不甘地试探道:“副总,您认识张浩啊。他可是只做了半年不到的物业。”
“诶,这怎么能看资历呢,越是做的久的思维越是僵硬,张浩虽然做的不久但这么短的时间,雷厉风行的手段彻底改造了万泉小区,把一个原来深受诟病的小区治理成模范单位。说实话我当时也是很吃惊的。年轻人不简单啊。”副总有些不悦小吴的看法,对张浩赞赏道。
言罢,又想起什么似的,副总继续道:“小吴,你要跟人张浩好好学学,你干了六年难道还不知道及时处理问题是最重要的吗!上次的那个楼盘有业主都投诉到公司来了,这事儿你拖了多久了你说,你把人楼道的问题赶紧解决了。不然这个月奖金全扣了!下个月还没解决,下个月的也扣了!什么时候你能解决好,什么时候再发!”副总教训道。
“副总,楼道堆放这件事积了好几年了,处理起来总是要时间的。”小吴为难道。
“时间?我给你多久的时间了!张浩半年不到改造了一个小区,你呢!你半年连个楼道都清理不干净吗!你要是当不好这个物业经理我可以找别人来当!”副总厉声道,看来这件事已经烦了不少时间。
小吴惶恐的低下头,没有再说话,时不时愤愤的看一眼张浩。才在张浩面前装模作样教育了“新人”一番,转眼就被副总拿张浩当正面案例厉声斥责了一番,这脸实在是疼。
“不好意思见笑了,这个事儿确实是拖了很久,业主们没有少投诉,我也是无奈的很。”副总无奈道。
“方便的话,我能问一下具体情况吗?”张浩饶有兴致的问道。
如果能把这件事帮他解决了就算是敲门砖,展现一下能力,新楼盘的物业拿下来也更有把握。
“是这样的,那个楼盘呢一楼是公共用地不住人,二楼住了一个老奶奶。这奶奶倒是不缺钱,就是喜欢囤些旧货。家里囤不下去就都楼道了。可是楼层低的住户上下有时候会走楼梯,这东西摆着影响太大了。更别说这是安全通道,消防规定就是不准摆放杂物的。这老人家不能强来,也不讲道理,说什么都不肯搬。”副总很是苦恼道。
“多久了?”
“半年多了。”
“能带我去看看吗?”张浩问道
副总一愣,惊喜道:“张经理有办法?”
张浩谦虚一笑,“试试看吧,我也不好说。”
随后四个人一行去了小吴负责的楼盘,这块楼盘环境优雅,偏向郊区,但附近就有一家中学还有医院超市。业主们多是家里有小孩的或是给老人养老的。
“张经理,就是这了。”副总指着一栋楼道。
张浩进去一看,电梯和楼梯口连着的,一进楼道就看见上面堆满了各种杂物。小孩子玩的木马,小矮凳,各种木板之类的东西,灰尘很重,整个楼道空气都是浑浊的。
张浩买了些油盐之类的日用品,从楼道上了二楼,敲响老奶奶的门,好一会才有一个佝偻着背头发斑白的老奶奶缓缓拉开了门。
“小伙子,有事吗?”老奶奶眯着眼问道。
小吴吊在后面楼道看着,暗道:“这老婆子脾气又臭又硬,一听是物业就赶人,我就等着看你碰一鼻子灰。”
“奶奶,我是社区送爱心社送温暖的,来问问您最近过的怎么样,缺不缺什么。咱小区给老人家送来!”张浩笑着亲切道,一边递上手里的东西。
“缺什么?不缺不缺,就是我孙子好久没回来了,你们能不能给他打个电话,让他回来一趟呀。吃顿饭都成。”老奶奶摆手拒绝道。
“奶奶,咱慢慢说,你孙子现在在哪呢?”张浩问道。
“我不知道,我儿子说是出国念书了,可他好久没回来看我了。”奶奶眼神一下哀愁起来。
“我帮您把东西拿进去,咱慢慢说行吗?”张浩诚恳道。
奶奶见张浩长得五官端正,笑容诚恳,手里又拎着这么重的油壶,让张浩进了屋里,小吴闻言也想跟去,副总伸手拦住,摇了摇头。
三个人在外面等了没两分钟,王经理收到了张浩的信息,让他们去外面先吃饭。
“副总,不能由着张浩乱来啊,他又不是咱们的人,打着小区的旗号强迫老奶奶出了什么事可都是我们的责任。”小吴阻拦道。
“那你觉得该怎么做?”副总问道。
“当然是赶紧让他出来了!”小吴毫不犹豫道。
副总皱了皱眉,转向王经理问道:“你觉得呢?”
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