第一百三十三章 凤芸楼
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“您好,欢迎光临!”
刚走到酒店门口,就有高大帅气的门童微笑伸手做了一个请的动作,然后领着吕枫三人进了酒店。
吕枫微笑着点头,三个人便进入了大堂内。
酒店大堂装饰的金碧辉煌,带有浓郁的神州古代特色,天花板上是一直高昂着头飞翔的金凤凰,栩栩如生,宛如要飞出天花板一般,明显是出自大师的作品。
周围墙壁上亦是火凤缠绵的壁画,和天花板的金凤凰结合起来,不单单不显得多余,反而相互映衬,凸显出金凤凰的高贵。
里面的装修也颇为考究,吕枫三人走进来,便有一位高挑美丽,身穿凤芸楼独特的绣着金凤凰红色旗袍的高挑迎宾小姐迎了上来。
“您好,欢迎光临,您是三位对吗?
这边是我们的中餐厅,这边是我们的西餐厅,这边是前台,可以办理入住手续,那边有电梯,往上是通向客房。
您吃饭或者是住店,我们都会有专门的人员带领。”
迎宾小姐见吕枫三人是第一次来的样子,当即微笑抬手的解释道,并且等待着吕枫三人的回应。
吕枫当即眼前一亮,这服务和微笑还真的很贴心。
“嗯,不错,我们是来吃饭的,中餐厅好了。”
吕枫笑道。
门童当即对吕枫笑着点了点头,随即回到门口站岗。
迎宾小姐微笑的点了点头,
“好的,请随我来,请问您有预定吗?”
吕枫点了点头,当即将周芸萱给的那张卡掏了出来,
“有的。”
迎宾小姐震惊了,因为这张卡,这张卡不就是经理所说的只有少有的几个人才会拥有的至尊vip金卡吗?!
这种卡可是集团大老板周芸萱或者其家人才会拥有的至尊卡,在里面消费一切免单,暂时凤芸楼都没有听说过大老板给这种卡给除家人之外的人。
而平时周芸萱亦是会微服私访来自己酒店体验,或者拖朋友家人来自己酒店体验。
但是迎宾小姐只是愣了一愣,明显有着此类经验和重点在这块培训过的她当即又换上了平时一样亲切的微笑,淡定从容的说道,
“好的,请随我来,您拥有的是我们酒店最顶级的vip会员卡,所以待会我们的经理会亲自接待您,希望您能在凤芸楼体会到宾至如归的享受。”
这迎宾小姐如此的话让吕枫更为高看了几眼,见到自己这种至尊vip金卡会员她明显很讶然,而从他的讶然的神色吕枫看得出来,她明显知道这张卡的意义。
但是服务还是服务,她并没有刻意去做作般的奉上更为亲切或者带点谄媚的笑容和话语,而是一如既往的服务。
当然,她这种服务本身就是非常优秀的服务,的确能够让人感受到宾至如归的享受。
而吕枫也注意到了,她当即不动声色的按下了腰旁一个小巧的对讲机按钮,这点更是让吕枫大赞。
但吕枫也没有点破什么,若是放在一般客人眼中,对于她这种不动声色的微动作,只怕早就忽略了。
暗叹一声这凤芸楼的不凡,吕枫安下心思,带着两个明显有些走神的丫头随着迎宾小姐朝着中餐厅走去。
一路上迎宾小姐热情的为吕枫介绍着酒店装潢和壁画的含义,既然吕枫等人不觉得无聊,反而感受到了凤芸楼浓郁的文化氛围。
走到中餐厅的前台,一位中年模样的高大男子当即微笑着迎了过来,
“吕先生您好,我姓周,全名周晓红,这是我的名片,您称呼我小周就行了。
欢迎光临凤芸楼酒店,您的包间早已为您准备好了,请随我来。”
经理的表现和迎宾小姐如出一辙,既不显得过于亲切,又给予了足够的热情。
递过名片,便和吕枫简单的握过手,便领着吕枫三人朝着包厢走去,一路上不时介绍着中餐部的特色装潢和菜式特点。
随即几人在经理的热情招待下进了包间,经理亲自为吕枫点了菜,询问好了上菜时间,说了有需要按一下茶几上的按钮就可以了,上好茶水,经理便给吕枫关上了门。
吕枫安静的坐下来便发现气氛有点诡异,楚湘香和田芳分别坐在自己的左右手,把玩着精致的茶杯沉默不语。
吕枫摇头笑了笑,当即起身,
“我去外面转转,你们先聊。”
随即吕枫便不待两个人说什么,走出了包厢,关好门,留下沉默不语的楚湘香和田芳。
两个丫头仿佛成了沉默的葫芦一般,呆愣愣的把玩着茶杯。
还是田芳先忍不住了,
“湘香,我,对不起,我真的错了,你,你可以原谅我吗?”
田芳祈求的看着楚湘香,带着哽咽的说道。
楚湘香一惊,见田芳眼中闪烁着泪花,赶紧紧张的握着田芳的手,
“小芳,其实我早就原谅你了。
我只是不知道以什么方式和你见一面。”
看着这个陪伴了自己近三年的好闺蜜,想到吕枫说的一切,楚湘香眼中充满了热泪。
楚湘香亦是十分怜惜这个好闺蜜,看到她这样,她心中也很难受。
“我,呜呜呜……
湘香,对不起,我真的对不起。
我发誓,我以后再也不会做出对不起你的事情……”
田芳泪流满面的说道,脸上爬满了后悔和自责。
“小芳你别这样,都是我不好,我都不知道你发生了那么多的事情,我早该当面对你说的……”
楚湘香说着说着,便哭了起来。
两个人抱作一团,撕心裂肺的哭了起来。
吕枫在外面,靠着墙壁,点了一根烟,微笑着闭上了眼睛。
他不用听,也知道里面是什么情况,两个丫头只怕早就哭作一团了。
不过这样也好,这道隔在两人之间的无形的墙壁终于倒塌了,也除却了两个人的心病。
自此以后,两个人只怕更珍惜彼此之间的友情了……吕枫呆了一会儿,周经理便微笑着走了过来,
“吕先生您好,饭菜已经在准备了,招呼不周,有怠慢之处还请您多多提点。”
看着这个十分憨厚,身上带着沉稳气质,眼神精明的中年人,吕枫来了兴趣。
这个人真的是个人才,面对自己一个小了很多岁的人,表现的恭敬但不谄媚,脸上的热情丝毫没有一点做作的样子。
这明显是习惯成自然的,这分明就是对待自己和对待常客一般。
吕枫想想也是,有着如此优质的服务标准,根本就无需再做作的去给更尊贵的客人做什么。
对餐饮,吕枫虽然不熟悉,但是一些常识性的东西吕枫还是知道的,见周晓红这般,吕枫对他来了兴趣。
“我觉得你们的服务很好,不过我想去厨房看看,可以吗?”
吕枫当即就提出了一个比较禁忌的问题,厨房那是酒店重地,特别是在华夏的酒店,厨房一般是不可以展示给客人看的。
但是周晓红的脸上丝毫没有任何一样,亦是没有那种早已经料到吕枫会提出这个要求提前做好准备的样子。
他脸上带着自信的笑容,没有丝毫犹豫如同一个服务员领路一般,对着吕枫微笑着说道,
“好的,请随我来。”
这下子,吕枫有些诧异了,随即带着好奇跟着周晓红去了厨房。
到了厨房吕枫才发现为什么他如此自信和平静了,因为不知他一位客人在里面转悠。
厨房甚至还开了几个小桌,为喜欢一边看着厨师表演厨技炒菜的客人提供高档服务,甚至还划分了特别的区域,为喜欢自己做菜的客人专门提供一切。
厨房相当干净,厨师做菜前甚至会在专门的区域将手洗干净,然后在热气系统上烘干再来做菜,整个厨房虽然忙活,但是厨师身上的衣服都是非常白净,整个厨房显得井井有条。
一路上周晓红对着周围的客人微笑打招呼,顺便送上慰问,墙壁上还嵌着一打表格一张简单的桌子上还有笔纸。
吕枫看了一看,便发现那是客人用的意见反馈表。
而一路上攀谈,吕枫对周晓红在餐饮行业的见解特别是服务方面的见解非常震撼。
这个人,简直就是个大才。
服务行业很多东西可是相通的,管理更是相通在各个部门。
周晓红一些关于服务和管理方面的独特见解让吕枫都非常震惊。
吕枫甚至生出一种想把这个人才拉到张成谋他们那边的冲动,因为他说的很多见解对自己走精英化路线好好打理自己的地下势力非常有帮助。
不过吕枫想了想也觉得不切实际,这个人要是去了自己地下势力,那还不吓坏了,但在餐饮业方面,这绝对是个大大的人才。
吕枫真不知道周芸萱是怎么想的,这么好的一个人才,应该给他更大的平台才是。
转了一会儿,吕枫想想时间也差不多了,于是给了周晓红自己的电话,便和他道别了。
回到自己的包间,看到两个小美人儿都是一脸犹带着泪痕的样子,吕枫知道她们明显都是哭过了。
吕枫也不以为意,当即坐在了两美的中间,随即精美的饭菜便上上来了,三个人沉默的吃着,享受着这和谐的氛围。
饭后,几人走出了酒店,坐在了车上。
“湘香,晚上我还有点事情,今晚我就不回揽月楼了,大胖和号子也有自己的事情,最近可能晚上都不会在揽月楼。
我先送你们回家吧,等忙过这段时间,我就好好的在家陪你。”
吕枫说出这话的时候,心中还有些忐忑。
而楚湘香立马用着灼灼的眼神盯着吕枫,让吕枫心中顿时一咯噔。
“枫,我和田芳说好了,今晚一起睡,所以就送我们到揽月楼吧。
你出门在外,要小心,不要累着自己了。”
楚湘香心中叹了一口气,但还是将那醋意完美的压制住,抚摸着吕枫的脸庞温柔的说道。
吕枫老脸通红,但楚湘香却是立马松开手,安坐在副驾驶座位上说道,
“枫,我突然想去旅游了,等高考后,我们去旅游好吗?”
楚湘香带着期待的问道。
吕枫愣了一愣,心中却是感动坏了,这个丫头,居然用这种方式来减轻自己的负罪感。
“好,等忙过这段时间,我就专心陪着你,一起学习,高考后,一起去旅游!”
吕枫立马拍板道。
楚湘香脸上顿时露出了甜蜜的笑容。
吕枫也不再耽搁,发动汽车,送楚湘香二人回揽月楼了。
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“您好,欢迎光临!”
刚走到酒店门口,就有高大帅气的门童微笑伸手做了一个请的动作,然后领着吕枫三人进了酒店。
吕枫微笑着点头,三个人便进入了大堂内。
酒店大堂装饰的金碧辉煌,带有浓郁的神州古代特色,天花板上是一直高昂着头飞翔的金凤凰,栩栩如生,宛如要飞出天花板一般,明显是出自大师的作品。
周围墙壁上亦是火凤缠绵的壁画,和天花板的金凤凰结合起来,不单单不显得多余,反而相互映衬,凸显出金凤凰的高贵。
里面的装修也颇为考究,吕枫三人走进来,便有一位高挑美丽,身穿凤芸楼独特的绣着金凤凰红色旗袍的高挑迎宾小姐迎了上来。
“您好,欢迎光临,您是三位对吗?
这边是我们的中餐厅,这边是我们的西餐厅,这边是前台,可以办理入住手续,那边有电梯,往上是通向客房。
您吃饭或者是住店,我们都会有专门的人员带领。”
迎宾小姐见吕枫三人是第一次来的样子,当即微笑抬手的解释道,并且等待着吕枫三人的回应。
吕枫当即眼前一亮,这服务和微笑还真的很贴心。
“嗯,不错,我们是来吃饭的,中餐厅好了。”
吕枫笑道。
门童当即对吕枫笑着点了点头,随即回到门口站岗。
迎宾小姐微笑的点了点头,
“好的,请随我来,请问您有预定吗?”
吕枫点了点头,当即将周芸萱给的那张卡掏了出来,
“有的。”
迎宾小姐震惊了,因为这张卡,这张卡不就是经理所说的只有少有的几个人才会拥有的至尊vip金卡吗?!
这种卡可是集团大老板周芸萱或者其家人才会拥有的至尊卡,在里面消费一切免单,暂时凤芸楼都没有听说过大老板给这种卡给除家人之外的人。
而平时周芸萱亦是会微服私访来自己酒店体验,或者拖朋友家人来自己酒店体验。
但是迎宾小姐只是愣了一愣,明显有着此类经验和重点在这块培训过的她当即又换上了平时一样亲切的微笑,淡定从容的说道,
“好的,请随我来,您拥有的是我们酒店最顶级的vip会员卡,所以待会我们的经理会亲自接待您,希望您能在凤芸楼体会到宾至如归的享受。”
这迎宾小姐如此的话让吕枫更为高看了几眼,见到自己这种至尊vip金卡会员她明显很讶然,而从他的讶然的神色吕枫看得出来,她明显知道这张卡的意义。
但是服务还是服务,她并没有刻意去做作般的奉上更为亲切或者带点谄媚的笑容和话语,而是一如既往的服务。
当然,她这种服务本身就是非常优秀的服务,的确能够让人感受到宾至如归的享受。
而吕枫也注意到了,她当即不动声色的按下了腰旁一个小巧的对讲机按钮,这点更是让吕枫大赞。
但吕枫也没有点破什么,若是放在一般客人眼中,对于她这种不动声色的微动作,只怕早就忽略了。
暗叹一声这凤芸楼的不凡,吕枫安下心思,带着两个明显有些走神的丫头随着迎宾小姐朝着中餐厅走去。
一路上迎宾小姐热情的为吕枫介绍着酒店装潢和壁画的含义,既然吕枫等人不觉得无聊,反而感受到了凤芸楼浓郁的文化氛围。
走到中餐厅的前台,一位中年模样的高大男子当即微笑着迎了过来,
“吕先生您好,我姓周,全名周晓红,这是我的名片,您称呼我小周就行了。
欢迎光临凤芸楼酒店,您的包间早已为您准备好了,请随我来。”
经理的表现和迎宾小姐如出一辙,既不显得过于亲切,又给予了足够的热情。
递过名片,便和吕枫简单的握过手,便领着吕枫三人朝着包厢走去,一路上不时介绍着中餐部的特色装潢和菜式特点。
随即几人在经理的热情招待下进了包间,经理亲自为吕枫点了菜,询问好了上菜时间,说了有需要按一下茶几上的按钮就可以了,上好茶水,经理便给吕枫关上了门。
吕枫安静的坐下来便发现气氛有点诡异,楚湘香和田芳分别坐在自己的左右手,把玩着精致的茶杯沉默不语。
吕枫摇头笑了笑,当即起身,
“我去外面转转,你们先聊。”
随即吕枫便不待两个人说什么,走出了包厢,关好门,留下沉默不语的楚湘香和田芳。
两个丫头仿佛成了沉默的葫芦一般,呆愣愣的把玩着茶杯。
还是田芳先忍不住了,
“湘香,我,对不起,我真的错了,你,你可以原谅我吗?”
田芳祈求的看着楚湘香,带着哽咽的说道。
楚湘香一惊,见田芳眼中闪烁着泪花,赶紧紧张的握着田芳的手,
“小芳,其实我早就原谅你了。
我只是不知道以什么方式和你见一面。”
看着这个陪伴了自己近三年的好闺蜜,想到吕枫说的一切,楚湘香眼中充满了热泪。
楚湘香亦是十分怜惜这个好闺蜜,看到她这样,她心中也很难受。
“我,呜呜呜……
湘香,对不起,我真的对不起。
我发誓,我以后再也不会做出对不起你的事情……”
田芳泪流满面的说道,脸上爬满了后悔和自责。
“小芳你别这样,都是我不好,我都不知道你发生了那么多的事情,我早该当面对你说的……”
楚湘香说着说着,便哭了起来。
两个人抱作一团,撕心裂肺的哭了起来。
吕枫在外面,靠着墙壁,点了一根烟,微笑着闭上了眼睛。
他不用听,也知道里面是什么情况,两个丫头只怕早就哭作一团了。
不过这样也好,这道隔在两人之间的无形的墙壁终于倒塌了,也除却了两个人的心病。
自此以后,两个人只怕更珍惜彼此之间的友情了……吕枫呆了一会儿,周经理便微笑着走了过来,
“吕先生您好,饭菜已经在准备了,招呼不周,有怠慢之处还请您多多提点。”
看着这个十分憨厚,身上带着沉稳气质,眼神精明的中年人,吕枫来了兴趣。
这个人真的是个人才,面对自己一个小了很多岁的人,表现的恭敬但不谄媚,脸上的热情丝毫没有一点做作的样子。
这明显是习惯成自然的,这分明就是对待自己和对待常客一般。
吕枫想想也是,有着如此优质的服务标准,根本就无需再做作的去给更尊贵的客人做什么。
对餐饮,吕枫虽然不熟悉,但是一些常识性的东西吕枫还是知道的,见周晓红这般,吕枫对他来了兴趣。
“我觉得你们的服务很好,不过我想去厨房看看,可以吗?”
吕枫当即就提出了一个比较禁忌的问题,厨房那是酒店重地,特别是在华夏的酒店,厨房一般是不可以展示给客人看的。
但是周晓红的脸上丝毫没有任何一样,亦是没有那种早已经料到吕枫会提出这个要求提前做好准备的样子。
他脸上带着自信的笑容,没有丝毫犹豫如同一个服务员领路一般,对着吕枫微笑着说道,
“好的,请随我来。”
这下子,吕枫有些诧异了,随即带着好奇跟着周晓红去了厨房。
到了厨房吕枫才发现为什么他如此自信和平静了,因为不知他一位客人在里面转悠。
厨房甚至还开了几个小桌,为喜欢一边看着厨师表演厨技炒菜的客人提供高档服务,甚至还划分了特别的区域,为喜欢自己做菜的客人专门提供一切。
厨房相当干净,厨师做菜前甚至会在专门的区域将手洗干净,然后在热气系统上烘干再来做菜,整个厨房虽然忙活,但是厨师身上的衣服都是非常白净,整个厨房显得井井有条。
一路上周晓红对着周围的客人微笑打招呼,顺便送上慰问,墙壁上还嵌着一打表格一张简单的桌子上还有笔纸。
吕枫看了一看,便发现那是客人用的意见反馈表。
而一路上攀谈,吕枫对周晓红在餐饮行业的见解特别是服务方面的见解非常震撼。
这个人,简直就是个大才。
服务行业很多东西可是相通的,管理更是相通在各个部门。
周晓红一些关于服务和管理方面的独特见解让吕枫都非常震惊。
吕枫甚至生出一种想把这个人才拉到张成谋他们那边的冲动,因为他说的很多见解对自己走精英化路线好好打理自己的地下势力非常有帮助。
不过吕枫想了想也觉得不切实际,这个人要是去了自己地下势力,那还不吓坏了,但在餐饮业方面,这绝对是个大大的人才。
吕枫真不知道周芸萱是怎么想的,这么好的一个人才,应该给他更大的平台才是。
转了一会儿,吕枫想想时间也差不多了,于是给了周晓红自己的电话,便和他道别了。
回到自己的包间,看到两个小美人儿都是一脸犹带着泪痕的样子,吕枫知道她们明显都是哭过了。
吕枫也不以为意,当即坐在了两美的中间,随即精美的饭菜便上上来了,三个人沉默的吃着,享受着这和谐的氛围。
饭后,几人走出了酒店,坐在了车上。
“湘香,晚上我还有点事情,今晚我就不回揽月楼了,大胖和号子也有自己的事情,最近可能晚上都不会在揽月楼。
我先送你们回家吧,等忙过这段时间,我就好好的在家陪你。”
吕枫说出这话的时候,心中还有些忐忑。
而楚湘香立马用着灼灼的眼神盯着吕枫,让吕枫心中顿时一咯噔。
“枫,我和田芳说好了,今晚一起睡,所以就送我们到揽月楼吧。
你出门在外,要小心,不要累着自己了。”
楚湘香心中叹了一口气,但还是将那醋意完美的压制住,抚摸着吕枫的脸庞温柔的说道。
吕枫老脸通红,但楚湘香却是立马松开手,安坐在副驾驶座位上说道,
“枫,我突然想去旅游了,等高考后,我们去旅游好吗?”
楚湘香带着期待的问道。
吕枫愣了一愣,心中却是感动坏了,这个丫头,居然用这种方式来减轻自己的负罪感。
“好,等忙过这段时间,我就专心陪着你,一起学习,高考后,一起去旅游!”
吕枫立马拍板道。
楚湘香脸上顿时露出了甜蜜的笑容。
吕枫也不再耽搁,发动汽车,送楚湘香二人回揽月楼了。