沟通技巧表达抱怨
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对生活的抱怨往往适得其反,因为单纯的抱怨改变不了什么,所以,想改变要么从停止抱怨开始,要么学会正确的方法。
方法来自:问嘟嘟的苹果日志。
一个小技巧,在准备表达你的抱怨之前,要尽可能用平实的语言清晰地描述出你抱怨的具体内容,也就是你的要求。换句话说,将破坏性的情绪发泄转为建设性的意见表达。
生活中可能会碰到许多不如意,但当面对具体的人时,我们抱怨的表达需要一定的技巧,好的沟通技巧不仅使自己说的开心,而且也增大了抱怨对象来真正帮助你解决问题的机会。
老外版本(将但是but转为如果if),老外抱怨时喜欢说但是。
“我在这做牛做马工作了3年了,几乎没休什么假期,但现在。”“我已经说过一百遍了,一定要做这个功能,但你怎么”。是否如下这样说就会好些?“我很高兴在这工作,它是这么完美。如果您就更好了”“我热爱这个产品,它能够方便的管理我的生活,如果我们能就更好了”
中国版本(将意见和建议同时提出来)
“这wifi网络怎么这么差,连个qq都上不了”“这个网站首页这么难看”是否如下这样说会更好些?“wifi上网这一点太方便了,如果多放几个路由器就更好了”“网站功能还不错,如果首页色调再亮一下就更好了”
人活着难免碰到各种不如意的事,在抱怨之前,多思考一下,一想想为什么,二想想怎么做。
对生活的抱怨往往适得其反,因为单纯的抱怨改变不了什么,所以,想改变要么从停止抱怨开始,要么学会正确的方法。
方法来自:问嘟嘟的苹果日志。
一个小技巧,在准备表达你的抱怨之前,要尽可能用平实的语言清晰地描述出你抱怨的具体内容,也就是你的要求。换句话说,将破坏性的情绪发泄转为建设性的意见表达。
生活中可能会碰到许多不如意,但当面对具体的人时,我们抱怨的表达需要一定的技巧,好的沟通技巧不仅使自己说的开心,而且也增大了抱怨对象来真正帮助你解决问题的机会。
老外版本(将但是but转为如果if),老外抱怨时喜欢说但是。
“我在这做牛做马工作了3年了,几乎没休什么假期,但现在。”“我已经说过一百遍了,一定要做这个功能,但你怎么”。是否如下这样说就会好些?“我很高兴在这工作,它是这么完美。如果您就更好了”“我热爱这个产品,它能够方便的管理我的生活,如果我们能就更好了”
中国版本(将意见和建议同时提出来)
“这wifi网络怎么这么差,连个qq都上不了”“这个网站首页这么难看”是否如下这样说会更好些?“wifi上网这一点太方便了,如果多放几个路由器就更好了”“网站功能还不错,如果首页色调再亮一下就更好了”
人活着难免碰到各种不如意的事,在抱怨之前,多思考一下,一想想为什么,二想想怎么做。