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周末阅读提拔穿针

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    我该提拔他吗?

    (原文:folo。cn/user1/9349/archives/2009/78730。html)

    最近接连几个老板向我倾诉他们的苦恼:“有一个员工,在我们公司已经工作几年了,此人非常认同我们的企业文化,工作积极肯干、任劳任怨,但却没有什么突出的业绩,搞得我左右为难:不提拔他吧,于心不忍;提拔他吧,又觉得不太合适,你看这事怎么处理,我该提拔他吗?”这个的问题困扰着许多老板和高层管理人员。我认为要解决这个问题,首先要确定恰当的价值尺度和评价标准。只有明确了这一点,才能进行有效的平衡与合理的选择,做到“两利相权从其重,两害相衡趋其轻”

    二战期间曾经发生过一场著名的争论:当时许多英国商船在地中海因遭到德机空袭而损失严重。于是有人建议在商船上安装高射炮,这一举动成为当时人们关注的焦点。然而高炮的战果却实在是令人不敢恭维----由于船员缺乏训练,加上商船在海上摇晃得比较厉害,用高射炮射击天上的飞机是很难命中的,从统计资料看,击落敌机只占来袭敌机的4%,而在商船上加装高炮的成本很高,因此,不少人开始质疑安装高射炮的必要性了,他们认为商船上架设高射炮是得不偿失的;后来,研究人员经过认真统计分析得出了一个结论:在商船上加装高炮的做法是正确的。因为在加装了高炮并向敌机开火的155艘商船中只有16艘被炸沉,商船的安全通过率为90%;而没有加装高炮或者尽管加装了高炮却没有向敌机开火的71艘商船中却有18艘被击沉,安全通过率只有75%。他们得出的结论是由于高炮对敌机造成了一定的威胁,使敌机投弹的精度下降了,从而提高了商船的安全通过率。商船运输的根本目的是保障前线的物资供给,而不是打飞机,保证自身安全的重要性要远远超过击落几架敌机的价值。评定是否安装高射炮的标准应该是是否能减少商船的被破坏程度,而非击落敌机的数量。因此,在商船上面加装高炮的做法是正确的。

    从这个例子可以得出一个结论:同样一件事情,由于价值尺度和评价标准不同,最后得出的结论也是不同的。而价值尺度又是行动目标的具体体现,行动目标越明确,价值尺度越清晰,评价的标准也就越有针对性。

    企业追求(或者在某个时间段追求)的是什么?是否有明确的目标就决定了它的评价标准:如果追求的是工作努力、听从指挥、认同企业文化的结果,那就应该提拔或奖励那些认同企业文化、努力工作的人;如果企业追求的是效益,那就该奖励和提拔那些业绩突出的员工。如果自己都不清楚自己要得到什么结果,最终只能是左右为难、无从下手。

    要让企业的评价体系更加合理,还需要将其划分为合理的层级:上一次的目的决定了下一层的目的;下一层的目标必须符合上一层的目标的要求。这样这样才能更好地确定每一个层级(每一个阶段)的价值尺度,帮助企业更好地实现战略目标。

    一条线穿不过十根针

    欧洲街头有许多杂耍,自然也都是些赚钱的把戏,最简单的是穿针眼儿。

    一个中年人在地上铺一方手帕,上面放着一根线,10根针。你在规定的时间内,如果把一条线穿过这10根针,他就给你20欧元。20欧元,就是人民币200来块钱。当然如果你失败,你得给他两欧元。

    看起来并不难:针是大号的针,针眼儿自然也很大。摆摊儿的中年人给的时间似乎也很宽裕,20欧元看上去唾手可得。

    我们一行中就有一位女孩子对此很感兴趣,非要一试不可。她说小时候给奶奶穿针线,一穿一个准儿。大家就起哄,鼓励她试一试。

    女孩子蹲下来,拿过线,开始往针眼里穿。许多人围上来看,都投以鼓励的目光,我们也让她沉住气。谁想,她却两手哆嗦,一脸汗水,线穿到第六个针眼儿时,时间已经到了。

    女孩子不服,说一定要再试试。这时大家才觉得事情并非那么容易,这20欧元恐怕是挣不到的。她再试,果然又失败了,又交给人家两欧元。

    晚上回到旅馆,女孩子还不死心,出门买了10根针和一根线,针还是小针,针眼儿也小了许多。女孩子让我们看着表,看她规定的时间内,能否将这条线穿过这10根针去。练到第九遍时,她终于可以在规定的时间内,顺利将10根针穿在一条线上。

    大家报以一片掌声。女孩子兴高采烈地说,明天我们再去,这回得挣够回国的路费。

    第二天,我们又回到那条街上。女孩子再次蹲到摆摊儿人的跟前,照样扔下两欧元,拿起针线,可她的手又突然抖了起来,拿着线,就是穿不到针眼儿里,比自己练时慢了许多。穿到第七根针时,时间又到了。

    我们之中有人不服气,蹲在地上再来,一遍又一遍,谁也不甘心。可最好的成绩就是纫到第七根针,全都败下降来。

    导游小姐看着我们说,你们还是没弄懂这个把戏。摊主选的地方是闹市区,人声鼎沸,而且人又拥来挤去的,这就给你制造了一个心慌意乱的场面,让你无法安定下来。更主要的是,穿10根针,就给你20欧元,你的心怎么还能平静?导游告诉我们,她带过许多团,不少人都以为这事容易,可3年多的时间里,她没见过一个人赢过这个老外。

    回国很久,我还无法忘记这个把戏,老在琢磨它。我们的输,是输在尘世的嘈杂与混乱上,是输在内心摆脱不掉的欲望上,不是这个游戏有多么复杂,而是我们一颗无法平静的心制约着我们。

    滚滚红尘,许多事并不难,难的是我们能否降服我们这颗躁动不安的心。

    (摘自新周报)