规范难容常人了

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    数学家华罗庚也是不错的诗人，管理学家彼得德鲁克还是一位杰出的新闻从业者与法学家，企业家王石现在成为登山家是完全没有问题。在我们的生活中，学术专家、企业家、思想家、艺术家，能称为家的很多人对于他们的事情的专注、认识、省悟已经超越了常人，同时他们也很容易跳出他们自己的圈子打破陈规，社会对他们的这类做法往往也不是批评而是艳羡，在个体的意义上我们尊重他们自己的选择与行动是比较明知的做法。对于这些人来说，不需要太多的规范，他们会自我驱动，也会自我节制，会自我调节，也会自我反省。他们在本分中做得不错，他们也很容易把自己扩展到其他领域，做得也可圈可点。

    但是不能把他们当成日常生活的常人的标杆，常人就是学点小知识、发展点小关系、整点小便宜、过过小日子的，因此常人需要接受更为具体的职业训练，需要更为具体的岗位规范，与更为具体的工作技能。泰罗制显然不是给企业家们的工作制度，它是给普通的工人预备的，把一个人可以干的活细化到一个小小的工位上，就让你钻研这点事情，留这点心，专这点业，挣这点的钱，而我们也发现，绝大多数的人如果集中在一个小小的点上钻研，其实他们完全可能成为在这个点上胜任的人。其实泰罗制不只是提高了工作效率，实际上它通过缩小责任的范围让更多人在一条生产线上变得更为胜任。这就是规范的重要意义，规范不代表做到最好，而代表确保最低限度的允许标准，代表常人都可以在训练后做到，而且可以持续做到。大多数普通人正因为追求有限与自我期望有限，因此而能接受规范化的工作方式。

    但是，事物是发展的，今天不只是成名成家的人对于规范的约束不爽，很多年轻人也不把自己看成普通人，因此简单的规范化已经规范不住他们了。独生世代的年轻人的自我期望与兴趣模式发生了巨大的变化，其中对于操作性工作的耐受度下降、信息化水平提升而导致的对于新鲜化要求的上升，使得规范的价值受到挑战。我要说，在我们现在以后的管理体制中，管理弹性与管理创造性的价值提升，而在外部经营中产品创新与风格变化的价值也在递进，也就说规范的世代开始让位于最低规范与创意主导相结合的世代。而这一点恰恰是老一辈的领导人与管理层还没有完全醒过闷来的，他们虽然已经在家政管理中对于年轻一代采取了更为灵活的管理模式，但是在正式的社会组织中，他们还是迷信权威与规范结合的力量，而这种力量实际上是越来越稀薄与弱化的。