恼人的标签

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    　　前几天收到一好友的结婚请柬，请务必准时赴宴。好友还单独打电话交待，说我在朋友堆里混的还算人摸有样，并且能"三碗"过岗，让我专陪娘家贵宾。为了人摸有样，那天我刻意整理了一番，并换上了刚买的新衬衣，在镜子前转了两遭，自我感觉还可以，就是衬衣稍有点别扭，也许新的都这样吧！

    筵宴丰盛，觥筹交错，气氛热烈。稍顷，感觉后背刺痒，为不失大雅，遂悄悄在椅背上蹭了几下，稍适，可一活动，又刺痒如初，真是如背针毡。不得已便伸出油腻腻的手在后背抓了几下，未果，如是便不自然的扭动着，但还要保持风度，撑住面子，"苦笑不得"被活学活用了！后来实在撑不下去了，只得起身窜入卫生间，一把撸下领带，宽衣解带查看究竟。翻来摸去，发现罪魁竟是一标签，上标"一等品"及xx含量100%等，于是又气又恨，遂手撕牙咬，却无济于事，这标签竟是缝在衣缝中的，其做工之结实程度无可挑剔，唉！要是腋下、衣袖也如此结实就好了！无奈之余，忽然想起给老太太买的伤湿止痛膏还在口袋里，于是掏出撕下一片，龇牙咧嘴地对着镜子糊在了痒处，总算躲过一难！

    回家后赶紧找来剪刀工具，切毒瘤一样狠狠地切掉扔进了垃圾桶。事后与同事们说起此事，没想到大家也都有相仿经历，一笑而过之后，我不禁揣摩，这标签缝在衣服里面到底有什么功效？是宣传企业品牌，还是告诉你这件衣服含有高档成分或长生不老药？要不就是体贴你，告诉你如何洗涤、熨烫、呵护它？可这也没有道理，因为这衣服的里外三四层包装上都有品牌、说明、尺寸等等，连www都有，光衣扣上挂的一大嘟噜牌牌，就比少数民族少女的饰物还要多，已经介绍的淋漓尽致，天衣无缝了，真是费尽思量。不过有无标签倒不是问题，关键是标签的粗劣质地，太不能让人接受了。

    其实，消费者不能接受的事在日常生活中太多了。一日，有亲戚自远方带来一特产罐头，盒盖上有一拉手，是易拉型的，当时还想，这商家想的真周到！可等用手一拉，只拉下一环，套在手指上如戒指一般，而盒盖却完整如初！最后没办法，还是借门口一修自行车老大爷的改锥解决的。这看似可笑的小事，却给消费者带来了实实在在的难题。如今在激烈的商战中，商家只是在产品包装、宣传上下功夫，在价格里面做文章，没有站到消费者的角度，换位感受一下产品的功效，真正把产品做到消费者心里。细微之处见真情，不放过一纤一毫的瑕疵，真真正正地感动温暖消费者，有时商机也许就蕴藏在衣缝里。

    淡泊如风

    2005-3-18