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公共空间无小事

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      10月30日深圳特区报载,深圳东门一公交站牌出了错,竟然将“晒布路”写成了“洒布路”

    自然,印错站名只是一件小事,而且很可能是制做站牌的公司工作人员一时疏忽造成的,但在站牌挂出来前,有关部门至少应把好关,将印错的站牌清除出来,故这个失误不能不说是有关部门工作人员的工作责任心不强造成的,他们应该为误导乘客,对乘客尤其是外地初次到深的客人造成的不便负责任。

    人们常说“群众利益无小事”从某种意义上来说,也就是“公共空间无小事”即在服务群众上面,即使是小事,也不应有丝毫马虎,因为小事上的马虎一来会损害公共服务部门在群众心中的印象,另一方面,小事也有可能引起严重的后果。

    从前,有个县官写字很潦草。这天他要请客,便写了一张字条叫差役买猪舌。谁知“舌”字写得太长,分得太开,差役误以为叫他买猪“千口”(古人写字是竖着写的)。这可忙坏了那位差役,跑遍了城里,又到四乡去购买,好容易买到五百口猪。他一想交不了差,便向老爷求情,希望少买五百口。县官生气地说:“我叫你买猪舌,准叫你买猪千口呢?”差役听了,应声道:“还好还好!不过以后请老爷注意,若要买肉,千万写得短些,不要写成买“内人””

    仅仅是一字之差,一条猪舌变成了一千头猪,这个县官一时能消费得下来吗?当然,这只是一个笑话,但若换在当代社会,合同上的一字之差却有可能给国家造成巨大的损失。如某报纸曾报道,乌鲁木齐挂面厂曾在日本印刷10吨挂面包装袋,由于图纸设计者和审批者的“一点之差”竟将“乌鲁木齐”印成“鸟鲁木齐”致使包装袋全部报废,16万元巨资付之东流。

    西方有这样一段民谣:“一个坏的马掌钉毁了一个马掌,一个坏马掌瘸了一匹马,一匹瘸马摔伤了一位国王,一位受伤的国王输掉了一场战争。”也就是说,小事情通过不断放大可能对未来造成巨大的影响——后人将这种现象称为“蝴蝶效应”

    因此,小事不可不慎,服务群众,以人为本,也要从小事做起。